Întrucât nu am reușit să zburăm către Singapore, am decis să caut cum să returnez biletele de la AirAsia. S-a dovedit că nu puteți returna biletele în niciun fel, ci doar taxe. Întrucât procedura este destul de simplă, câteva mii de baht nu vor fi de prisos. Adevărat, totul a tras pe mine și a durat mai mult timp decât alți oameni. Iată instrucțiunea mea scurtă.
Conținutul articolului
Cum să returnați biletele de la AirAsia
Manual de instructiuni
După cum spuneam, returul este doar taxe de aeroport, care uneori poate fi aproape întregul cost al biletului dacă a fost achiziționat cu o acțiune. În caz contrar, se va întoarce undeva în jur de 20-50%. De asemenea, m-am gândit și am aflat că dacă luați o asigurare impusă AirAsia atunci când cumpărați bilete (de obicei o refuză), atunci puteți returna întreaga sumă dintr-un motiv bun - cum ar fi să mergeți la spital. Dar eu, ca mulți, am refuzat această asigurare, pentru că aveam propria noastră asigurare. În orice caz, în ciuda faptului că fiul se afla în spital, nu am fi în măsură să ne întoarcem toți banii, pentru că la data zborului medicii i-au permis deja să zboare, adică nu ar fi dat un certificat.
Puteți solicita returnarea catedrelor numai după ce toate zborurile din rezervarea dvs. au avut loc, nu mai devreme. Veți fi avertizat despre acest lucru pe site. Oaspeții care au ratat zborurile (numai în sectoare internaționale) au dreptul la rambursarea taxelor aeroportului. Vă rugăm să vă asigurați că toate zborurile din rezervare au plecat dacă trimiteți această cerere.
Accesăm pagina și completăm formularul. Totul este destul de simplu acolo, dar am să atașez o captură de ecran mai jos, dacă este cazul. Textul mesajului în sine, cred eu, nu este deosebit de important. Tocmai am scris: «Buna! Aș dori să rambursez TAXA pentru zborurile FD376 și FD 377.»
Cum să completați un formular de retur de bilet AirAsia
Un punct important! Deși nu există un asterisc care indică un articol obligatoriu, formularul solicită un număr de zbor obligatoriu. Mai mult, nu înțelegeți imediat ce anume trebuie făcut, deoarece mesajul este emis astfel «Vă rugăm să completați Codul transportatorului». Încercați să ghiciți că codul transportatorului este literele FD.
Nu veți înțelege imediat ce este exact greșit
Dacă ați plătit cu un card de credit obișnuit, câmpurile de mai jos nu trebuie completate. Totul va reveni la cardul cu care au plătit.
Aici lăsăm totul așa cum este
Așteptăm și verificăm starea
12 martie a trimis o solicitare pe site. Pe data de 13 a ajuns o scrisoare prin care solicitarea a fost primită. Am așteptat 2 săptămâni, nu au sosit scrisori noi, starea cazului meu a rămas N / A. Puteți verifica starea de pe acest link introducând fie numărul de rezervare, fie numărul solicitării (va veni în prima literă). Apropo, când am făcut toate acestea, linkul către starea mea de restituire a fost ușor de găsit pe site, acum când scriu această postare a fost ascuns undeva, așa că puteți folosi linkul meu direct.
Chiar prima literă, atribuie numărul cererii
Poate că a trebuit doar să aștepți, dar pe bloguri au scris că o scrisoare cu răspuns, indiferent dacă vor returna taxele, a venit aproape câteva ore după prima scrisoare. Prin urmare, 28 martie a trimis o altă solicitare. Dar o zi mai târziu a venit o scrisoare care a fost închisă, deoarece o duplică pe cea anterioară. Apoi mi-am scos chatul live și am scris acolo după 30 de minute așteptându-mi rândul, care, spun ei, băieți, am așteptat 2 săptămâni. Mi s-a spus că vor trimite solicitarea către departamentul corespunzător marcat «imperios». Nu știu dacă acesta a jucat vreun rol, dar după câteva zile, a venit scrisoarea foarte râvnită că taxele vor fi returnate, așteptați. Apropo, scrierea unei sarcini în Livchat nu este banală, va fi clar de ce în imaginea de mai jos 🙂
Încercați să scrieți într-un astfel de livchat!
Scrisoarea de confirmare că se va efectua plata
Pe site, starea solicitării s-a schimbat de la N / A la În curs de desfășurare
M-am gândit deja că asta a fost totul, dar câteva zile mai târziu (5 aprilie) a sosit o scrisoare de la AirAsia care spunea că plata a fost trimisă la bancă, spun ei, verificați periodic cardul dvs. cu care ați rezervat biletul. Starea de rambursare a site-ului s-a schimbat în «Aprobat Trimis la bancă». Iar pe 12 aprilie, banii au căzut în cont. Întreaga procedură a durat o lună.
Cât s-a întors
Am fost interesat să verific cât am avut și cât mi-a fost returnat. Am cumpărat bilete pentru 3 persoane și am dat 10138 baht în total. Au returnat 4998 baht (9605 ruble au venit pe card), adică aproape 50%. Nu-i rău! Dar este păcat că au stors pentru bagaje, ar fi logic să se întoarcă, deși pare să fie inclus în prețul biletului în sine, și nu în comisioane. Iată capturi de ecran ale primirii itinerariului (pe site) înainte și după.
Prețurile biletelor AirAsia
Dar cât a fost returnat și ce taxe
P.S. După părerea mea, a meritat confuz 🙂
